Säljteknik för e-handel
Utforska kundens köpbeteende online och skapa en upplevelse som ökar konvertering, leder till rätt beslut och ger lojala kunder.
Från trafik till konvertering i e-handel
I e-handel sker försäljning utan säljare, men inte utan säljteknik. Produktlistor, produktsidor, checkout och kunddialog påverkar om kunden köper eller lämnar. Den här utbildningen i säljteknik för e-handel ger ert team verktyg för att arbeta mer säljande i hela kundresan – från trafik och klick till avslut och återköp.
Kursbeskrivning
Säljteknik i e-handel handlar om att förstå hur kunder fattar beslut i digitala miljöer. Beslut tas ofta snabbt, med begränsad uppmärksamhet och utifrån signaler som pris, tillgänglighet, social proof, trygghet och timing. Därför är beslutspsykologi och påverkan centrala delar av framgångsrik e-handelsförsäljning.
I den här företagsutbildningen arbetar vi med hur säljande principer kan tillämpas i e-handelns olika delar: produktpresentation, copy, erbjudanden, kampanjer, checkout och efterköpskommunikation. Fokus ligger på att skapa tydlighet, minska friktion och guida kunden mot köp utan att upplevas påträngande.
Utbildningen är relevant både för organisationer som driver försäljning via webbshop och för team som arbetar med konverteringsoptimering, marknadsföring, UX och digital kunddialog. Relaterad kompetens finns även i våra utbildningar i förhandlingsteknik.
Ur innehållet
- Säljteknik i e-handel – från trafik till avslut
- Beslutspsykologi online – hur kunder väljer, tvekar och köper
- Konvertering – vad som faktiskt påverkar köpbeslut
- Produktpresentation – copy, bilder och struktur som säljer
- Pris, erbjudanden och kampanjer – psykologiska effekter
- Friction points – vad som stoppar köp i checkout
- Social proof och trygghet – recensioner, signaler och trovärdighet
- Merförsäljning och cross-sell – på rätt plats i kundresan
- Efterköpskommunikation – lojalitet och återköp
Ni får lära er
- Förstå hur beslutspsykologi påverkar köp i e-handel
- Arbeta mer säljande med produkt- och erbjudandestruktur
- Identifiera hinder som sänker konverteringsgraden
- Skapa tydligare köpsignaler genom språk och layout
- Använda påverkan för att minska tvekan och öka avslut
- Förbättra snittorder och merförsäljning utan att störa upplevelsen
- Stärka hela kundresan – inte bara marknadsföringen
För vem
Utbildningen vänder sig till företag och organisationer inom e-handel, till exempel:
- E-handelsansvariga och e-commerce managers
- Marknads- och performance-team
- Produktägare och UX-roller
- Digitala sälj- och growth-team
- Organisationer som vill öka konvertering och lönsamhet i sin webbshop
Utbildningen kan med fördel kompletteras med våra kurser i förhandlingsteknik.
Kursledare
Joakim Aare är grundare av Yesbridge, nationalekonom och specialist inom säljteknik, förhandlingsteknik och beslutspsykologi. Joakim har lång erfarenhet av att arbeta med hur psykologiska principer kan användas för att öka genomslag, konvertering och affärsresultat i digital försäljning, och har även drivit egna bolag inom sport och e-handel.
Målsättning
Målet är att stärka organisationens förmåga att arbeta mer säljande i e-handeln. Efter utbildningen har ni en gemensam förståelse för hur beslutspsykologi, struktur och kommunikation påverkar köp – och hur dessa insikter kan omsättas i ökad försäljning och bättre resultat.
Kursinfo
Omfattning: Anpassas efter era behov – från en halvdag till två dagar
Plats: Hos kund, i Yesbridge lokaler eller digitalt
Format: Fysiskt eller digitalt– beroende på vad som passar er bäst
Anpassningar: Innehåll anpassas efter er e-handelsplattform, affärsmodell och kundresa
Språk: Kursen kan hållas på svenska eller engelska
Kontakta oss idag
Vill ni öka försäljningen i er e-handel genom bättre säljteknik och förståelse för kundens beslut? Hör av er så tar vi fram en företagsutbildning i säljteknik för e-handel som är anpassad efter era mål, er plattform och er affär.
Så här säger tidigare kunder
“
Vi använder Yesbridge kurser för säljarna och många andra i företaget. Rekommenderas!
Stefan Cervin
Utbildningsansvarig
Nobia
“
Vårt bolag har gått Yesbridge utbildning. Stort tack för kursen. Riktigt, riktigt bra!
Eskil Elmér
Forskningschef
Abliva
“
Utbildningen är otroligt intressant och användbar. Vi fick med oss helt nya insikter.
Nicolas Leon
Head of Sweden
Podme
