WEBBKURS FÖRHANDLINGSTEKNIK

1.4 – Position, intresse och behov

1

Genom dialog, att lyssna och intressera sig för kunden.
Genom att ta kontroll över förhandlingen eller mötet och berätta för motpart eller kund hur denna ska agera
Det går inte att skilja på.

2

BÖRJA HÄR!
KAPITEL 0
KURSBESKRIVNING
0.1 – Start och intro
KAPITEL 1
FÖRHANDLINGENS GRUNDER
1.1 – Definition
1.2 – Förhandlingsutrymme
1.3 – Sak och relation
1.4 – Position, intresse och behov
1.5 – Samarbets- och konkurrensinriktad förhandling
1.6 – Alternativ
1.7 – Förtroende
KAPITEL 2
PÅVERKAN
2.1 – Påverkan – intro
2.2 – Auktoritet
2.3 – Association
2.4 – Sociala bevis
2.5 – Tillgänglighet
2.6 – Förbindelse
2.7 – Återgäldning
2.8 – Kontrast
2.9 – Likhet
2.10 – Gillande
2.11 – Förväntan
KAPITEL 3
FÖRHANDLINGENS FASER
3.1 – Förhandlingens faser – intro
3.2 – Förberedelse
3.3 – Informationsutbyte
3.4 – Diskussionsfas
3.5 – Avslut
KAPITEL 4
STRATEGIER OCH TEKNIKER
4.1 – Strategier och tekniker – intro
4.2 – Budgivning
4.3 – Eftergifter
4.4 – Kortsiktiga tekniker
4.5 – Mandat
4.6 – Improvisera
KAPITEL 5
RETORIK
5.1 – Retorik – intro
5.2 – Formuleringar och ordval
5.3 – Säg inte inte
KAPITEL 6
KROPPSSPRÅK OCH KOMMUNIKATION
6.1 – Kroppsspråk och kommunikation – intro
6.2 – Spegling
6.3 – Följa och leda
KAPITEL 7
SAMMANFATTNING
7.1 – Sammanfattning
KAPITEL 8
SLUTPROV
KAPITEL 9
CHECKLISTA OCH AVSLUT

Yesbridge

Are you machine?

Genom att skicka godkänner du vår personuppgiftspolicy