Brukar du klaga på restaurangen? Förhandling och konflikter

Om du får restaurangmat som smakar dåligt, brukar du då klaga? Om du, liksom de allra flesta, väljer att inte klaga så kanske du gör det främst för att skydda dig själv från en obekväm situation eller konflikt. Du kommer kanske känna dig missnöjd efteråt och gå runt och tänka på att du nog ändå borde ha sagt något. Du kommer förmodligen inte besöka […]